Yazar "Yolal, Medet" için Makale Koleksiyonu listeleme
-
Kadın Çalışanların Müşteri Memnuniyetine Etkisinin Değerlendirilmesi
Arslaner, Ebru; Yolal, Medet (2013)Kadın çalışanlar için önemli bir istihdam alanı olan konaklama işletmelerinde müşteri memnuniyetinin sağlanmasında kadın çalışanlar önemli bir yer tutmaktadır. Bu çalışmada kadın çalışanların müşteri memnuniyetine etkisi ... -
Marketing of SMHEs in Turkey: A comparative analysis
Yolal, Medet; Emeksiz, M.; Çetinel, F. (2009)Marketing function in small and medium sized enterprises (SMEs) is seen as peripheral to the management. This paper aims to analyze marketing practices of small and medium sized hotel enterprises (SMHEs) in Turkey, and to ...