Yazar "Ersoy, Behlül" için Anadolu Üniversitesi Dergileri listeleme
-
Türk sigorta sektöründe müşteri memnuniyeti: Sigorta şikâyetleri üzerine derinlemesine bir analiz
Meral, Hasan; Ersoy, Behlül (Anadolu Üniversitesi, 2023)Türk sigorta sektörü son 20 yılda kurumsal yapısını güçlendirmiş, pazar derinliğini ve rekabet düzeyini artırmıştır. Pazardaki yüksek rekabet sınırlı tüketici talebi ile birleştiğinde, müşteri memnuniyeti ve tutundurma ...