Ara
Toplam kayıt 2, listelenen: 1-2
A multi-national satisfaction analysis: An application on tourists in Antalya
(2013)
There is no doubt that customer satisfaction is an integral part of services marketing and holds an important place in terms of providing higher profitability and repeat purchase behavior. Keeping this in mind, this study ...
Yetenek Kavramının Otel İşletmelerinde Operasyonel Personel Bağlamında Değerlendirilmesi
(2013)
Otel işletmelerinin emek-yoğun üretim yapısına bağlı olarak kilit rol oynayan personelin hizmetin üretimine uygun bazı yeteneklere sahip olması beklenmektedir. Hizmetin önemli kısmının çalışanlar tarafından sağlandığı otel ...