Kurum Yazarı "Er, Fikret" Yüksekokullar İçin Listeleme
-
Spor merkezlerinde tüketici tatmini ve sadakat
Katırcı, Hakan; Oyman, Mine (2011)Günümüz spor dünyasında spor yöneticilerinin en önemli görevlerinden biri spor tüketicilerinin beklentilerini karşılayarak tüketici tatmini oluşturmaktır. Yapılan çalışmalar tatminin çok boyutlu bir kavram olduğunu ...