Ara
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
Eğitim kurumlarında toplam kalite yönetimi uygulanması ve iç müşteri tutumunun belirlenmesi
(Anadolu Üniversitesi, 2002)
Toplam Kalite Yönetimi (TKY), bir kuruluşta üretilen mal ve hizmetlerin işletme süreçlerinin ve personelin sürekli iyileştirme ve geliştirme yolu ile en düşük toplam maliyet düzeyinde önceden belirlenmiş olan müşteri istek ...