Browsing Yüksek Lisans by Author "Bakır, Mahmut"
Now showing items 1-1 of 1
-
Havayolu işletmelerinde e-hizmet kalitesinin değerlendirilmesine yönelik bütünleşik bir yaklaşım
Bakır, Mahmut (Anadolu Üniversitesi, 2017)Günümüzde teknolojik alanda yaşanan gelişmeler sonucunda, bilgi teknolojileri birçok sektörün faaliyetlerini derinden etkilemiş ve bu sektörleri pazarlama aracı olarak desteklemeye başlamıştır. Havayolu taşımacılığı sektörü ...