Browsing Tez Koleksiyonu by Subject "Tüketici tatmini"
Now showing items 1-1 of 1
-
Perakende sektöründe hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti : Eskişehir'de teknoloji marketinde bir pilot araştırması
(Anadolu Üniversitesi, 2013)Günümüzde rekabetin de artması ile birlikte perakendeci mağazaların sayısı her geçen gün artmakta ve buna bağlı olarak mağazalarda müşteri memnuniyetinin sağlanması ön plana çıkmaktadır. Müşteri memnuniyeti sağlamanın en ...