Yazar "Arslaner, Ebru" için Tez Koleksiyonu listeleme
-
Kadın çalışanların müşteri memnuniyetine etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma
Arslaner, Ebru (Anadolu Üniversitesi, 2012)Turizm sektörü doğrudan insana yönelik ve emeğe dayalı bir sektördür. Bu nedenle insanları memnun etmek turizm sektöründeki işletmelerin en önemli görevidir. Ancak müşteri memnuniyetinin sağlanması kaliteli hizmet sunumu ...