Browsing Cilt.17 Sayı.4 by Author "Kara, Gülsüm"
Now showing items 1-1 of 1
-
Marka deneyimi ve tekrar satın alma niyeti arasındaki ilişkide müşteri tatmininin rolü
Kara, Gülsüm; Kimzan, Halil Semih (Anadolu Üniversitesi, 2017)Artan rekabet sebebiyle, işletmeler müşterilerini ellerinde tutma konusuna daha fazla odaklanma eğilimindedir. Tüketicilerin değişen doğası, daha uzun ilişkiler için daha fazla çaba harcanmasını gerektirmektedir. İşletmeler ...