Yazar "0000-0003-1082-4073" için Cilt.18 Sayı.3 listeleme
-
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Türkiye Programları büro hizmetleri kalitesinin SERVQUAL analiziyle ölçümü
Anadolu Üniversitesi, Açıköğretim Fakültesi; 0000-0003-1082-4073; Sönmez, Harun (Anadolu Üniversitesi, 2018)Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Sistemi Türkiye Programları öğrencilerinin 2016-2017 öğretim yılındaki büro hizmetlerinden beklenti ve hizmet kalitesi algılarını değerlendirmek ve bu beklentiler ile algılar arasındaki farkı ...