Pozitif psikolojik sermayenin algılanan performans düzeyine etkisinde örgütsel adanmışlığın aracılık rolü: Bir hizmet işletmesinde araştırma

Abstract

Günümüz rekabet ortamında artık geleneksel olarak ifade edilen ekonomik sermaye, beşeri sermaye ve sosyal sermaye sürdürülebilir rekabet açısından her geçen gün yetersiz kalmaktadır. Bu nedenle günümüzde örgütler, pozitif psikolojik sermayelerini güçlü hâle getirerek, bu sayede hem çalışanlarından yüksek performans elde etmeye hem de örgüte adanmışlıklarını sağlamaya çalışmaktadırlar. Bu bağlamda çalışmanın temel amacı, çalışanların pozitif psikolojik sermaye düzeylerinin algıladıkları performansları etkisini tespit etmek ve söz konusu etkide çalışanların örgütsel adanmışlık düzeylerinin aracılık rolünü ortaya koymaktır. Bu amaç doğrultusunda, elektrik dağıtım-satış sektöründe faaliyet gösteren köklü bir kuruluşun 125 çalışanı üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Yapılan hiyerarşik regresyon analizi sonucunda, pozitif psikolojik sermayenin algılanan performans üzerinde pozitif ve anlamlı etkisinin olduğu tespit edilirken, örgütsel adanmışlığın bu etkide anlamlı bir aracılık rolünün olmadığı görülmüştür. Ayrıca, pozitif psikolojik sermaye ile algılanan performans ve örgütsel adanmışlık arasında pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı ilişkilere ulaşılmıştır.

In today’s competitive environment, traditionally expressed economic capital, human capital and social capital are now inadequate every passing day in terms of sustainable competition. For this reason, organizations are trying both to achieve high performance from their employees and to ensure their dedication to the organization by strengthening their positive psychological capital. In this context, the main purpose of the study is to determine the effect of employees’ positive psychological capital levels on perceived performances, and to reveal the mediating role of the organizational dedication levels of the employees on the effect in question. In accordance with this purpose, a research was conducted on 125 employees of a well-established company operating in the electricity distribution-sales sector. As a result of the conducted hierarchical regression analysis, while it was found that positive psychological capital has a positive and significant effect on perceived performance, it was observed that organizational dedication does not have a significant mediating role in this effect. Moreover, positive and statistically significant correlations were reached between positive psychological capital and perceived performance and organizational dedication.