Yazar "Eroğlu, Erhan" için Sayı: 17 listeleme
-
Eğitimde Algılanan Hizmet Kalitesi
Eroğlu, Erhan (Anadolu Üniversitesi, 2000)Kalite günümüzde önemli bir rekabet aracı olup, hem mal hem de hizmet üreten işletmeler için stratejik önem taşımaktadır. Hizmet kalitesi de son yılların en çok ilgi gören konuları arasında yer almaktadır. Çünkü hizmetler ...