Örgütlerde gruplararası çatışma ve çatışma ve güç ilişkisi

Abstract

Küreselleşme sürecini yaşadığımız bu çağda beklentiler yükselmiş, örgütler artan rekabet koşullarında ayakta kalabilmek ya da öne geçebilmek için sürekli bir değişim içine girmişlerdir. Örgütlerde yaşanan bu değişim çalışanlar üzerinde baskı ve stres yaratmakta ve çeşitli çatışmaların yaşanmasına neden olmaktadır. Toplum ve örgüt yaşamının kaçınılmaz bir parçası olan çatışma en basit anlamda kişiler arasındaki anlaşmazlık olarak açıklanabilir. Daha genel bir ifadeyle ise her türlü karşı koyma ve olumsuz ilişki anlamındadır. İşletmelerin karmaşık yapıları, bireyler arasındaki ve gruplar arasındaki değer ve hedef farklılıkları, iletişim yetersizlikleri, kıt kaynak paylaşımı, örgüt içi güç mücadeleleri çatışmayı yaratan en önemli nedenlerdir. İnsanlar toplum içinde en az bir gruba üye olarak yaşamlarını devam ettirirler. Bireylerin davranışı, bulunduğu grup tarafından etkilenmekte ve faaliyetleri grup normlarına uygun olmaktadır. Örgütler, amaçlarına ulaşmak için yasal yetke altında oluşturulan formal gruplar ile çalışanların sosyal ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla oluşturdukları infomal gruplardan meydana gelmektedir. Organizasyonun başarısında, gruplar arasındaki uyum ve koordinasyon kritik öneme sahiptir. Örgütsel gruplar arasındaki görev bağımlılığı, rekabet ve farklılıklar, yöneticiler tarafından karşılaşılan çatışmaları meydana getirmektedir. Yöneticilerin kişi ve grupları etkileme gücüne sahip olabilmesi, onları hedeflere uygun motive edebilmesi etkinlik açısından önem taşır. Güç olgusu yönetim kademelerinde olsun veya olmasın insan ilişkilerinin söz konusu olduğu her yer ve konumda geçerlidir. Yöneticiler sahip oldukları güç kaynaklarını çatışmaları işlevsel hale getirebilmek için, en uygun şekilde kullanmalıdırlar. Günümüzün hızla değişen rekabet ortamında, hayatta kalmak ve başarılı olmak isteyen işletmeler sürekli gelişme felsefesini benimsemek zorundadır. Günümüz organizasyonları etkinlikleri için, yaratıcılık, yenilik ve yüksek performans sağlamada çatışmalardan yararlanılmalıdır. Bu edenle, çatışma yönetimi günümüzün modem ve başarılı örgütleri için artan öneme sahiptir.