Elektronik ticaret ve Eskişehir'de metal eşya, makine teçhizat ve elektrikli aletler sektöründeki küçük ve orta büyüklükteki işletmelere yönelik bir araştırma

Abstract

Bilginin üretilmesi, işlenmesi ve iletilmesindeki gelişmeler bilgiyi elektronik ortama taşımıştır. Bilgisayarların ağ şeklinde belli bir protokolle birbirlerine bağlanmaları sonucunda birimler arası fonksiyonel bilgi akışı sağlanmıştır. İşletmenin kendi birimleri arasındaki iletişimini sağlayan intranetler, daha sonra buna işletmenin izin verdiği ek müşteri ya da başka firmaların katıldığı ekstranetlere dönüşmüştür. Son olarak da potansiyel kullanıcıların kendi bilgisayarlarıyla birbirlerine bağlı başka bilgisayarlara bağlanması anlamına gelen internet ortaya çıkmıştır. Günümüzde işletmeler, bilgi ve iletişim teknolojisindeki ilerlemelerle birlikte, coğrafi sınırların kalktığı ve müşterinin tüm dünya olarak tanımlandığı, üretim ve tüketirnin dünya ölçeğinde planlandığı rekabetçi pazar ortamında faaliyet göstermek durumundadırlar. bu koşullarda işletmeler, teknolojik olanakları kullanarak, elektronik ticaretle her an müşteriye hizmet verebilir duruma gelmişlerdir. Elektronik ticaret KOBİ'ler için, yeni pazarlara erişmek ve rakipleriyle rekabet edebilme konusunda çok önemli olanaklar sunmaktadır. KOBİ'ler elektronik ticaret sayesinde yüksek yatınm ve harcama yapmak zorunda kalmadan birçok pazara girebilme, bu pazarlara ürün ve hizmet sunabilme olanağına sahip olabilmektedirler. Bu çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, elektronik ticaret kavramı ve boyutları genelolarak açıklanmaktadır. İkinci bölümde, KOBİ'ler ve KOBİ'lerde pazarlama aracı olarak elektronik ticaretin kullanılması anlatılmaktadır. Üçüncü bölümde ise, Eskişehir' de, metal eşya ve makine teçhizat ve elektrikli aletler sanayiinde faaliyet gösteren KOBİ'lerde elektronik ticaret kullanımına ilişkin bir anket uygulaması yer almaktadır.