Yazar "Abusahloub, Iyad A. A" için listeleme

Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1

Impacts of ISO 17679 standards on customer satisfaction and behavioral intentions in wellness SPAs of 5-Star thermal hotels

Abusahloub, Iyad A. A (Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2023)

Bu tez, 5 yıldızlı termal otellerde bulunan sağlık merkezlerinde ISO 17679'a göre hizmet gerekliliklerinin uygulanma derecesini ve bunun müşteri memnuniyeti ve davranışsal niyet üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. ...