Gelişmiş Arama

Basit öğe kaydını göster

dc.contributor.authorKılınç, Özgür
dc.date.accessioned2021-04-13T06:49:41Z
dc.date.available2021-04-13T06:49:41Z
dc.date.issued2020en_US
dc.identifier.citationKılınç, Ö. & Bayçu, S. (2020). Kriz iletişiminde duygular ve kültür: Karma bir araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22 (1), 73-103.en_US
dc.identifier.issn1302-3284
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11421/25781
dc.description.abstractKriz türü ve kriz tepki stratejisi bir kurumun yöneldiği kriz iletişimi pratiklerini şekillendiren unsurlar arasındadır. Kurumların bir kriz durumunda ne söylediğini ve ne yaptığını belirten kriz iletişimi kültür ve duygu yapıları ile ilişkilidir. Dolayısıyla bu araştırmanın amacı kriz türünün ve tepki stratejilerinin duygular ve satın alma niyeti üzerindeki etkisini incelemek ve kriz iletişimi alanını kültürün boyutlarından biri olan “belirsizlikten kaçınma” boyutu bağlamında değerlendirmektir. Belirtilen amaç doğrultusunda araştırmada ilk olarak 2x2 faktörlü gruplar arası faktöryel bir desen tasarlanmıştır. Odak grup görüşme tekniği ile toplanan nitel veriler ise tematik analiz yöntemiyle değerlendirilmiştir. Satın alma niyetinin, kriz türü açısından anlamlı bir farklılık göstermediği fakat kriz tepki stratejisine göre anlamlı bir farklılık gösterdiği ortaya çıkmıştır. Çeşitli duyguların ise hem kriz türü hem de tepki stratejisi açısından anlamlı bir farklılık sergilediği belirlenmiştir. Nitel verilerin analizi sonucunda ise toplam beş tema ortaya çıkmıştır.en_US
dc.description.abstractCrisis type and crisis response strategy are among the factors that shape the crisis communication practices of a corporation. Crisis communication, which indicates what corporations say and do in a crisis, is related to culture and emotion structures. Therefore, the purpose of this study is to analyse the effect of crisis type and response strategies on emotions and purchase intentions and to evaluate the field of crisis communication in the context of the “uncertainty avoidance” dimension of culture. In accordance with the stated objective, first in the research a 2x2 between-groups factorial design was designed. Qualitative data collected by focus group interview technique were interpreted by thematic analysis method. It was observed that purchase intention did not differ significantly according to the crisis type but differed significantly for the crisis response strategy. It was determined that various emotions differed in terms of both crisis type and crisis response strategy. As a result of the analysis of qualitative data, a total of five themes emerged.en_US
dc.language.isoturen_US
dc.relation.isversionof10.16953/deusosbil.542448en_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectKriz İletişimien_US
dc.subjectKriz Türlerien_US
dc.subjectKriz Tepki Stratejilerien_US
dc.subjectDuygular ve Kültüren_US
dc.subjectCrisis Communicationen_US
dc.subjectCrisis Typesen_US
dc.subjectCrisis Response Strategiesen_US
dc.subjectEmotions and Cultureen_US
dc.titleKriz iletişiminde duygular ve kültür: karma bir araştırmaen_US
dc.typearticleen_US
dc.relation.journalDokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisien_US
dc.contributor.departmentAnadolu Üniversitesi, İletişim Bilimleri Fakültesien_US
dc.contributor.authorID0000-0003-0865-6007en_US
dc.identifier.volume22en_US
dc.identifier.issue1en_US
dc.identifier.startpage73en_US
dc.identifier.endpage103en_US
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.contributor.institutionauthorBayçu, Sevil


Bu öğenin dosyaları:

Thumbnail

Bu öğe aşağıdaki koleksiyon(lar)da görünmektedir.

Basit öğe kaydını göster