Browsing Anadolu Üniversitesi Yayınları by Author "Örs, Hüsniye"
Now showing items 1-1 of 1
-
Hizmet Sektöründe Faaliyet Gösteren İşletmelerin Örgütsel Hizmet Oryantasyon (OHO) Düzeyleri Ve Sektörel Karşılama
Örs, Hüsniye (Anadolu Üniversitesi, 2005)Bu çalışmada, Lytle ve arkadaşları (1998) tarafından geliştirilen ve SERV*OR olarak adlandırılan ölçek Türkiye’de sınanmıştır. Ayrıca ölçek Antakya’da farklı hizmet dallarında faaliyet gösteren hizmet işletmeleri üzerine ...