Yazar "Doğan, Semra" için Tez Koleksiyonu listeleme
-
Identifyind the antecedents of brand commitment and its leading effect on behavioural loyalty in Turkish GSM industry
Doğan, Semra (Anadolu Üniversitesi, 2013)Diğer sektörlere nazaran hizmet sağlayıcılar arasında yoğun müşteri geçişleriyle karşı karşıya olan telekomünikasyon sektörü müşteri kayıp oranını azaltmak için bir yandan fiyat indirimleri, üyeliğe bağlı promosyonlar ve ...