Konu "Meslekler -- Pazarlama" için Tez Koleksiyonu listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Havayolu işletmelerinde hizmet kalitesi ve Türk Hava Yolları'nda hizmet kalitesine yönelik uygulamaların araştırılması
(Anadolu Üniversitesi, 1998)Havayolu işletmelerinin işlevi, ulaşım hizmetinin pazarlanmasıdır. Havacılık sektöründeki yoğun rekabet havayolu işletmelerini emniyeti içeren teknik kalitenin yanısıra yolcuya sunulan tüm hizmetlerin belirli standartlarda ...