Örgütsel iletişimde engel ve bozukluklar : Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesinde bir uygulama

Abstract

"İletişim, onu yayan ve alan insanlara anlamlı gelen herşeyin değişimi ve paylaşımı olup, aynı zamanda toplumun temelini oluşturan bir sistem" olarak tanımlanabilir. İnsanların birlikte yaşamaları ve bazı etkinlikleri gerçekleştirmeleri, onların iletişimlerinin başarısına bağlıdır. Bu sebeple, iletişim toplumsal hayatın herhangi bir biçimi için önemli ve bununla birlikte, toplumu birbirine bağlamak için de bir gerekliliktir. İletişim süreçleri, ''kişi-içi iletişim, kişilerarası iletişim, örgütsel iletişim ve kitle iletişimi'' olarak sınıflandırılabilir. ''Örgütsel iletişim'' bu iletişim süreçlerinin en karmaşık olanıdır. Çünkü, yukarıda sıralanmış olan iletişim süreçlerinin hepsi, örgütsel iletişim sürecinde yer alır. Toplumsal hayatın bir biçimi olan örgütsel hayatta insanlar için bir gerekliliktir. Hiç kimse tek başına istemlerinin çoğunu gerçekleştiremez.Böylece, insanlar tarafından örgütler kurulur ve onlar hem kendi hem de örgütün amaçlarını gerçekleştirmeye çalışırlar. Örgütlerde üyeler arasındaki etkileşim, iletişim süreçleri aracılığıyla sağlanır. Bir örgütün başarısı, o örgütte meydana gelen iletişimin başarısına bağlıdır. Çünkü iletişim, insanların etkin olarak birlikte nasıl çalışacaklarını belirlemede ve onların amaçlarına ulaşmalarını düzenlemede etkin bir rol oynar. Bu sebeple, örgütlerde verimlilik ve iletişim arasında doğrudan bir ilişki vardır. Örgütlerde zaman zaman üyeler ve bölümler arasında iletişim süreçlerinde bazı iletişim sorunları görülür. Örgütlerdeki bu iletişim sorunları iki bölümde ele alınarak incelenebilir. Bunlar, örgütün yapısından ve örgüt üyelerinden kaynaklanan engel ve bozukluklardır. Bu araştırmada, Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi öğrencilerinden kaynaklanan iletişim engel ve bozuklukları incelenmiş ve varolan örgütsel iletişim durumu ortaya konmuştur.