Advanced Search

Show simple item record

dc.contributor.advisorÖzkul, A. Ekrem
dc.contributor.authorHepkul, Ayşe
dc.date.accessioned2015-12-04T14:36:11Z
dc.date.available2015-12-04T14:36:11Z
dc.date.issued1991
dc.identifier.uri
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11421/8801
dc.descriptionTez (yüksek lisans) - Anadolu Üniversitesien_US
dc.descriptionAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalıen_US
dc.descriptionKayıt no: 12227en_US
dc.description.abstractTürk bankacılık sektörü, son bir kaç yıldan beri, sektörün örgütsel, finansal ve kültürel yapılarında önemli değişimlere sahne olmaktadır. Elektronik Fon Transfer Sistemi (EFTS) bu değişimlerden biridir. EFTS; -müşterilere yeni ve etkin ürünler sunmayı, -maliyet kontrölü için önlemler almayı ve sektörün işgücü yoğun yapısı nedeniyle, yüksek işgücü maliyetinin bankaya getirdiği yükü azaltmayı, -hem günlük rutin işlemler, hem de stratejik kararlarda, geliştirilen yüksek teknolojiyi kullanmayı amaçlar. Bu araştırmada, müşteriler için verilen EFTS servislerinden en yaygını olan, günde 24 saat para çekilebilen ve yatırılabilen Otomatik Vezne Makinaları, bir sıra bekleme sistemi olarak sunulmuştur. Türkiye'de söz konusu hizmeti vermeye yeni başlamış bir ticari banka için, otomatik vezne ile ilgili kuyruk özellikleri ve nakit para ödeme hizmetinde geleneksel sistemden otomatik vezne sistemine geçiş nedenleri, Sıra Bekleme Teoremi ve Başabaş Noktası Analizi yöntemi ile bulunmaya çalışılmıştır.en_US
dc.language.isoturen_US
dc.publisherAnadolu Üniversitesien_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectBankalar ve bankacılıken_US
dc.subjectOtomatik vezne makineleri -- İstatistiksel metotlaren_US
dc.subjectElektronik bankacılıken_US
dc.titleBanka otomatik veznelerinin sıra bekleme sistemi olarak analizien_US
dc.typemasterThesisen_US
dc.contributor.departmentSosyal Bilimler Enstitüsüen_US
dc.identifier.startpageIV, 95 y.en_US
dc.relation.publicationcategoryTezen_US


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record